Congreso Internacional en Derecho Médico y Bioderecho

Colegio de Abogados en Derecho Médico de Colombia

El Colegio de Abogados en Derecho Médico de Colombia (en adelante, “la Organización”), en cumplimiento de las disposiciones legales vigentes en la República de Colombia, en particular la Ley 1480 de 2011 (Estatuto del Consumidor) y las directrices de la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC), establece los términos, condiciones y plazos aplicables para la solicitud de devolución y reembolso de las inscripciones adquiridas para el Congreso Internacional en Derecho Médico y Bioderecho.

La adquisición de la entrada o inscripción al Congreso implica la aceptación plena de los términos descritos en esta política.

1. Ámbito de Aplicación y Marco Legal

Esta política aplica para todas las inscripciones adquiridas a través de nuestro sitio web oficial, pasarelas de pago autorizadas o canales de venta a distancia habilitados para el Congreso. Las reglas de reembolso se estructuran bajo tres escenarios principales:

1. Derecho de retracto (compras virtuales o a distancia).
2. Solicitudes de cancelación voluntaria por parte del asistente fuera del término de retracto.
3. Cancelación, aplazamiento o modificaciones sustanciales del evento por parte de la Organización.

2. Derecho de Retracto (Compras por Internet o Canales a Distancia)

De conformidad con el Artículo 47 de la Ley 1480 de 2011, los participantes que adquieran su inscripción a través de nuestra página web, pasarelas de pago o sistemas de financiación digital (ventas a distancia), tendrán derecho a ejercer el derecho de retracto.

Polo club Colombia

• Plazo: El asistente deberá manifestar su decisión de retracto por escrito dentro de los cinco (5) días hábiles siguientes a la fecha de la transacción u obtención del comprobante de inscripción.
• Condición: El derecho de retracto no aplicará si el Congreso se ejecuta de forma íntegra antes de cumplirse los cinco (5) días hábiles y el asistente ya ha hecho uso de su derecho de ingreso o participación, de acuerdo con las excepciones legales del servicio.
• Devolución del dinero: Si se ejerce en tiempo y forma, la Organización procederá a la devolución de la totalidad del dinero pagado, sin retenciones ni penalizaciones, en un plazo máximo de treinta (30) días calendario contados a partir de la fecha en que se ejerció el derecho. Superintendencia de Industria y Comercio (SIC)+ 1

3. Cancelación Voluntaria por Parte del Asistente (Fuera del Derecho de Retracto)

En caso de que el asistente decida cancelar su participación de manera voluntaria fuera del plazo legal de los 5 días de retracto, se aplicarán las siguientes políticas de deducción por costos administrativos y logísticos ya comprometidos:

Rango de Solicitud (previo al inicio del Congreso)	Porcentaje de Reembolso	Porcentaje de Retención Administrativa
Hasta 30 días calendario antes del evento	80% del valor pagado	20%
Entre 15 y 29 días calendario antes del evento	50% del valor pagado	50%
Menos de 15 días calendario antes del evento	0% (No aplica reembolso)	100%

Nota importante sobre transferencias de inscripción: Si el asistente no puede asistir pero desea ceder su cupo a otra persona, la Organización permitirá el cambio de titularidad de la inscripción sin costo adicional, siempre y cuando la solicitud se notifique por escrito al correo oficial del Congreso con al menos cinco (5) días hábiles de anticipación al inicio del evento.

4. Cancelación, Aplazamiento o Modificaciones del Congreso por Parte de la Organización

Si por motivos de fuerza mayor, caso fortuito, directrices gubernamentales o causas imputables al Colegio de Abogados en Derecho Médico de Colombia, el Congreso sufriera modificaciones sustanciales, se aplazase o se cancelase definitivamente, se procederá de la siguiente manera:

• Cancelación total del evento: Si el Congreso se cancela de forma definitiva y no es reprogramado, la Organización reintegrará el 100% del valor de la inscripción a todos los asistentes inscritos, sin deducciones de ninguna índole, en un plazo no mayor a treinta (30) días calendario.
• Aplazamiento del evento: En caso de que el Congreso sea reprogramado para una nueva fecha, se notificará a los inscritos. Aquellos asistentes que no puedan asistir en la nueva fecha programada tendrán derecho a solicitar el reembolso total del dinero, manifestándolo por escrito dentro de los quince (15) días calendario siguientes al anuncio del aplazamiento.

5. Procedimiento para Solicitar el Reembolso

Para hacer efectiva cualquier solicitud de devolución (por retracto, cancelación voluntaria o suspensión del evento), el titular de la inscripción deberá seguir los siguientes pasos:

1. Enviar una comunicación formal al correo electrónico oficial de atención del Congreso: info@congresoderechomedico.com.
2. Incluir en el mensaje los siguientes datos obligatorios:
   • Nombre completo y documento de identidad del asistente.
   • Código de inscripción o número de orden/factura.
   • Motivo de la solicitud de devolución.
   • Certificación bancaria a nombre del titular de la compra (Banco, tipo de cuenta, número de cuenta) para realizar la transferencia del reembolso. (Por seguridad, no se realizan reembolsos a terceras personas ni a medios de pago distintos al original, salvo autorización legal expresa).

6. Canales de Contacto y Atención de PQRS

Para resolver cualquier duda relacionada con esta política, radicar solicitudes o realizar Peticiones, Quejas, Reclamos o Sugerencias (PQRS), el Colegio de Abogados en Derecho Médico de Colombia pone a disposición los siguientes canales:

Correo electrónico: info@congresoderechomedico.com

Línea de atención telefónica / WhatsApp: 315-883-5793